Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen
Fortrydelse skal meddeles pr. e-mail til info@vildttilhverdag.dk.
Vi kan anmode om fremsendelse af billede for at vurdere varens stand.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse til nedenstående returadresse. Udgifter til returnering afholdes af køber.

Bemærk: Ved køb af digitale udgaver (e-bøger eller lydbøger) bortfalder fortrydelsesretten, hvis du har påbegyndt download eller streaming efter dit samtykke.

Returadresse:

VILDT til hverdag ApS
Dr. Larsens Vej 18A
8370 Hadsten

Ønsker du at returnere til pakkeshop, så vælg venligst:

OK Plus
Hadbjergvej 6
8370 Hadsten. 

Uafhentede pakker i pakkeshop
Uafhentede pakker betragtes ikke som brug af fortrydelsesretten.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du informere os herom via mail og efterfølgende returnere varen i henhold til ovenstående returpolitik.
Returneres en pakke grundet manglende afhentning i pakkeshop, fratrækkes de faktiske udgift til returfragten fra en senere tilbagebetalingen (hvis købet anmeldes under fortrydelsesretten).
Ønsker du varen gensendt, sker det mod betaling af ny fragt.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Ved reklamation skal du kontakte os hurtigst muligt på info@vildttilhverdag.dk, med beskrivelse af fejlen og billeddokumentation.
Kontakt os altid, inden du returnerer en vare, så du kan få et reklamationsnummer og vi kan behandle sagen hurtigere. Returner ikke varen, før du har modtaget bekræftelse på, hvordan returneringen skal ske.

Når vi har modtaget og godkendt returnerede varer, tilbagebetales købsbeløbet til det betalingskort eller den betalingsmetode, der blev brugt ved købet, senest 14 dage efter modtagelsen.

Persondata
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR).
Oplysningerne bruges kun til at behandle din ordre og vil aldrig blive videregivet til tredjepart uden dit samtykke.

Klagegang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via e-mail.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Lovvalg og værneting
Køb hos VILDT til hverdag ApS er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgøres ved danske domstole.

🇬🇧

Refund & Return Policy

Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from your purchase within 14 days from the date you receive your order, without providing any reason.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us by email at info@vildttilhverdag.dk within the withdrawal period.

We reserve the right to request photo documentation in order to assess the condition of the item prior to approving a return.

Items must be returned in the same condition as received and packaged securely to prevent damage during transit. The buyer is responsible for arranging and covering the cost of return shipping.

Please note: For purchases of digital products (including e-books and audiobooks), the right of withdrawal is waived once download or streaming has begun with your prior consent.

Return Address

VILDT til hverdag ApS
Dr. Larsens Vej 18A
8370 Hadsten
Denmark

If returning via a parcel shop, please use:
OK Plus
Hadbjergvej 6
8370 Hadsten
Denmark

Uncollected Parcels
Uncollected parcels returned to us by the carrier are not considered a valid use of the right of withdrawal.

If you wish to withdraw from your purchase, you must notify us by email and return the item in accordance with the return policy above.

If a parcel is returned to us due to non-collection, the actual return shipping costs will be deducted from any refund issued (if the purchase is covered by the right of withdrawal).

If you wish to have the order re-shipped, this will be done at your expense.

Complaints (Warranty Claims)
You have a 2-year right to make a complaint in accordance with the Danish Sale of Goods Act.

If you wish to make a complaint, please contact us as soon as possible at info@vildttilhverdag.dk , including a description of the issue and relevant photo documentation.

Please contact us before returning any item. You will receive a complaint case number and instructions on how to proceed. Do not return the item until you have received confirmation.

Once we have received and approved the returned item, the purchase amount will be refunded to the original payment method used for the transaction within 14 days.

Personal Data
We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Your information is used solely for the purpose of processing your order and will not be shared with third parties without your consent.

Complaints Procedure
If you wish to file a complaint regarding your purchase, please contact us by email.
If we are unable to reach a satisfactory resolution, you may submit a complaint to:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Denmark

Website: www.naevneneshus.dk